REGULAMIN ZWROTU NA VOUCHER

Regulamin zwrotów na voucher w sklepie Lossal

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zwrotów towarów zakupionych w sklepie Lossal i wymiany na voucher do sklepu z dodatkowym 5% bonusem.

2. Skorzystanie z opcji vouchera jest dobrowolne i wymaga zaznaczenia przy zgłoszeniu zwrotu w formularzu zwrotu.

3. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów sklepu Lossal dokonujących zakupów online.

2. Warunki otrzymania vouchera

1. Zwrot towaru może zostać dokonany wyłącznie w ciągu 14 dni od daty odbioru zamówienia.

2. Towar musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, z kompletnym opakowaniem i metkami.

3. Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu i formularz zwrotu. W przypadku jego zagubienia, konieczne jest przesłanie oświadczenia oraz potwierdzenia płatności.

4. W przypadku, gdy zwracany produkt nosi ślady użytkowania, zabrudzenia, zapachy kosmetyków, uszkodzenia mechaniczne lub inne zmiany obniżające wartość, sklep zastrzega sobie prawo odmowy wydania vouchera.

3. Wydanie vouchera

1. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanych produktów, klient otrzyma voucher do sklepu Lossal w wysokości równowartości wartości zwracanych produktów.

2. Do wartości vouchera zostaje doliczony 5% bonus do wykorzystania przy kolejnych zakupach.

3. Voucher jest wysyłany wyłącznie na adres e-mail podany przy zamówieniu.

4. Ograniczenia i zabezpieczenia

1. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.

2. Voucher jest ważny 12 miesięcy od daty jego otrzymania.

3. Aby ograniczyć nadużycia, w przypadku zwrotu więcej niż 3 zamówień w ciągu miesiąca sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zasadności wydania vouchera.

4. Klienci dokonujący zwrotów w sposób wielokrotny lub ewidentnie nieuczciwy mogą zostać pozbawieni możliwości otrzymania voucherów w przyszłości.

5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyznania vouchera w przypadku prób oszustwa, w tym:

   • zgłaszania zwrotu produktów używanych lub uszkodzonych,

   • prób podwójnego wykorzystania tego samego dowodu zakupu,

   • składania fałszywych oświadczeń dotyczących płatności lub stanu towaru.

5. Zasady korzystania z vouchera

1. Voucher można wykorzystać wyłącznie na zakup produktów w sklepie Lossal.

2. Voucher nie łączy się z innymi promocjami, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

3. W przypadku częściowego wykorzystania vouchera, pozostała jego wartość pozostaje ważna do końca okresu ważności.

6. Postanowienia końcowe

1. Składając wniosek o voucher, klient akceptuje niniejszy regulamin.

2. Sklep Lossal zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie, które będą publikowane na stronie sklepu.

3. Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.