ZWROTY

Informacja

Masz 14 dni na zwrot

Aby odstąpienie od umowy było skuteczne, pisemne oświadczenie musi dotrzeć do nas w terminie 14 dni od odebrania paczki. Samo nadanie przesyłki ostatniego dnia nie jest równoznaczne ze skutecznym odstąpieniem od umowy. Nie przyjmujemy zwrotów po upływie tego terminu.

Wygodny proces zwrotu

Wszystko, co warto wiedzieć

Zasady zwrotów

01. Zwrot możesz zgłosić w ciągu 14 dni od odbioru zamówienia.

02. Towar nie może nosić śladów użytkowania.

03. Do zwracanego towaru dołącz formularz zwrotu.

04. Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

05. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.

06. Nie mamy obowiązku informować o nadejściu przesyłki zwrotnej.

07. Przesyłka powinna być rejestrowana i posiadać numer umożliwiający jej śledzenie.

08. Produkt nie może posiadać śladów użytkowania, makijażu, zapachów, plam ani uszkodzeń mechanicznych.

Szczegółowe informacje znajdziesz w regulaminie. W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem lossal@lossal.pl

Rozmiar lub produkt

Wymiana

Aby dokonać wymiany, złóż nowe zamówienie na wybrany produkt, a niepasujący lub niespełniający oczekiwań produkt odeślij do nas w ramach standardowego zwrotu.

Warunki dostawy

Darmowa dostawa i zwroty

Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości co najmniej 500 zł.

W przypadku zwrócenia części lub całości zamówienia, w wyniku czego wartość zamówienia po zwrocie nie spełnia warunków promocji (np. spada poniżej 500 zł), koszt wysyłki w wysokości 18–21 zł, zgodnie z wybraną metodą dostawy, zostanie potrącony z kwoty zwrotu.

Zasada ta dotyczy również sytuacji, w której zwrócone produkty powodują utratę progu darmowej dostawy wynikającego z aktualnych promocji.