LOSSAL
REKLAMACJE W LOSSAL
Ważne
W przypadku reklamacji konieczne będzie odesłanie do nas wadliwego towaru.
01 / Proces reklamacji
Jak wygląda proces reklamacji
01
Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta
Napisz do nas mailowo: lossal@lossal.pl
02
Otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu lub wymiany produktu.
03
Prześlij wadliwy towar zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.
04
Po weryfikacji produktu dokonamy zwrotu, wymiany lub naprawy — zgodnie z obowiązującymi przepisami.
02 / Zgłoszenie reklamacyjne
Co powinna zawierać reklamacja
W zgłoszeniu reklamacyjnym warto zawrzeć:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- dokładny opis wady lub niezgodności produktu,
- zdjęcia produktu dokumentujące wadę — jeśli jest to możliwe,
- preferowany sposób rozwiązania reklamacji.
Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
03 / Kontakt
Potrzebujesz pomocy?
Jeżeli masz pytania dotyczące reklamacji, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta: lossal@lossal.pl
LOSSAL
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google